Avant de nous appeler, car cela peut sembler la solution la plus rapide et la plus simple, prenez 20 secondes pour lire les informations ci-dessous et envisagez d’utiliser d’autres canaux de contact pour obtenir des informations plus détaillées et précises. Vous êtes libre de nous écrire sur WhatsApp et par email dans la langue de votre choix, et nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos questions.

Étant donné le volume élevé de trafic que reçoit notre site, nous vous informons que notre numéro de téléphone est principalement réservé aux urgences et situations critiques. Nos Guides Volcanologiques, des professionnels certifiés et hautement qualifiés, sont préparés pour gérer les risques liés aux excursions sur les cratères de l’Etna et sont également disponibles pour d’éventuelles opérations de secours sur le volcan.

Notre secrétariat téléphonique, toutefois, ne possède pas les mêmes compétences techniques et théoriques que les guides et pourrait ne pas être en mesure de répondre à toutes vos questions détaillées.

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